Меню
Поиск мест и событий
    НГ 2025
    Избранное
    Войти
    Войти
    Банки в Гомеле
    Сообщить об ошибке

    Банк ВТБ (Беларусь) – отзывы

    Все адреса 177
    Все адреса 177
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Гомель, г. Буда-Кошелёво, ул. Головачева, 11
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы153

    «ВТБ»
    Алексей
    Здравствуйте. Хотел оформить карту черепаха. Оставил заявку на сайте. Первый раз позвонили одобрели, через час позвонили... уже не одобрено. После этого ещё раз оставил заявку, для понимания. Связались, одобрели на одну сумму, когда начал оформлять через интернет банк, там уже другая сумма была, в отделении банка другая сумма. Кому как взбредёт тот такую сумму и называет. Если не планируете оформлять карту рассрочку, для чего весь этот спектакль? Только день зря потерял. Не рекомендую данный банк
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ
    Сожалеем, что банком было принято решение на меньшую сумму. Сообщаем, что при консультации клиент может узнать только пр...едварительный расчет доступной суммы кредита. Окончательное решение по заявке банк принимает после подачи заявителем заявки с указанием всех необходимых данных, онлайн либо в офисе банка ВТБ. При принятии решения банком учитывается вся информация в комплексе, в том числе правильность и полнота сведений, указанных клиентом, кредитная история и иные. При этом банк учитывает всю доступную ему информацию (либо отсутствие необходимой информации) в комплексе.
    Маша
    Оформляли онлайн кредит через онлайн-магазин, был предложен этот банк, оформление заняло больше суток. Но что больше уди...вило, звонок родственникам(не предупреждая!), повезло что дали время предупредить) Но из-за суммы в 300 руб. звонить в то время когда телефонное мошенничество процветает, смешно. Крайне не советую данный банк, когда банки конкуренты не практикуют такое
    Минск, ул. Московская, 14
    ВТБ
    В первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сооб...щить на электронный адрес infosupport@vtb.by следующую информацию: Ваши Ф.И.О., платежный номер, дата рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
    Дарья
    При оформлении карты рассрочки Черепаха, девушка специалист не предупредила о том , что для одобрения карты будут ЗВОНИТ...Ь близкому человеку чем номер указали.(В наше время мошенников! Когда они звонят ежедневно и также представляются сотрудниками банка!!!) Позвонили моей маме , она конечно же не дала никакие мои данные , немного поругалась и положила трубку (думала мошенники звонят) . В итоге мне перезвонила специалист сказала что моя мама вела себя «неадекватно»и как итог в карте были отказано !!!!! Вопрос , а разве не должны ли меня были уведомить об этом звонке , чтобы я предупредила человека?? Да и в целом , я не брала Кредит !! Обычная карта рассрочки на покупку. Не была клиентом банка и не буду)) Судя по отзывам у них это норма
    Минск, пр-т Дзержинского, 119
    Ольга
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Наталье, которая работает в ТЦ " Экспобел " за её тяж...ёлый труд, терпение, вежливость, доброту, всегда готовой помочь с любым вопросом и в любую минуту. Очень редко встретишь человека, который на столько предан своему делу, и сопереживает клиенту, пока не подтветдится заявка на одобрение кредита. Всё расскажет, покажет, разжует по платежам, подберёт лучший вариант, про сроки погашения все на пальцах объяснит)) Это человек с большим сердцем и душой, и самое главное на своём месте! Благодаря таким прекрасным сотрудникам как Наталья - хочется обслуживаться именно в этом банке, и рекомендовать банк своим друзьям и родственникам! Желаю банку ВТБ процветания, а незаменимым сотрудникам как Натялья поощрения!"  
    Минск, пересечение ул. Мирошниченко и МКАД
    ВТБ
    Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы специалиста банка ВТБ. Мы рады, что Ваше обращ...ение в банк ВТБ было столь успешным, и мы смогли Вам помочь. Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
    Леонид
    Сложилось впечатление,что в работе так называемого банка присутствуют элементы мошенничества и издевательства над клиент...ом. Техподдержка по телефону крайняя некомпетентность.
    Минск, пр-т Дзержинского, 104
    АТМ ВТБ
    Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить подробную информацию на электронный адрес infosupport@v...tb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., платежный номер, номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life) От: "RELAX.BY" <reviews@relax.by> Кому: makarenko@vtb.by Дата: 18/05/2024 23:11 Тема: [Возможно СПАМ]Новый отзыв для Relax.by на АТМ ВТБ (#15867005) ВНИМАНИЕ! Это письмо получено от внешнего отправителя. Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения, если Вы не знаете отправителя и не уверены, что содержимое безопасно!
    Валерия
    Хочу поблагодарить сотрудников отделения на ул. Гикало 3. Мо маму пытались обмануть мошенники. Девушки, к сожалению не з...наю имён, очень учасливо подошли к ситуации, успокоили, объяснили, подсказали. Спасибо!
    Минск, ул. Гикало, 3
    Банк ВТБ
    Мы рады, что специалисты банка смогли помочь клиенту и возникшая ситуация успешно решена. Благодарим Вас за отзыв, а та...кже за пользование услугами Банка ВТБ.
    Uladzimir
    На ул. Притыцкого, 91, 220140 пришел поменять валюту ,взял талончик и стал в очередь ,пригласили и спросили ,что я хочу,...ответил обменять валюту ,сказали нет белорусских.Только странно ,не предупредили как-то раньше ,что б люди на стояли .И это перед закрытием за полтора часа еще было .
    Минск, ул. Притыцкого, 91
    Ирина
    Здравствуйте была сегодня в банке нужно было оформить карту черепахи очень надеялась на помощь так как тяжёлая ситуация... в семье и очень нужны были деньги ,но мне пришел отказ,позже пришло сообщение и поблагодарили что я оформила карту как это понимать если отказали какое может оформление карты ,и вообще сколько не сталкиваемся с вашим банком всегда отказ ,а моему знакомому каторый не работает толком ни где и просрочка по кредиту постоянная одобрили как смотрят и по каким критериям не понимаю
    Борисов, ул. 3 Интернационала, 5
    Антилевский Виктор
    Здравствуйте. Отвратительное обслуживание!!!!!!. Являюсь клиентом вашего банка (Золотая карта). Ни разу не просрочил пла...теж. Захотел открыть карту Черепаха. Позвонили, уточнили зачем. Ответил, что хочу купить в рассрочку оборудование. Затем, зачем то, позвонили моей старенькое маме (75 лет) и начали уточнять знает ли она, что ее сын (43 года) хочет взять кредит и за чем он ему нужен. Напугали. Зачем вы беспокоите людей - Она не мой Поручитель!!!!!!! Мне не нужен кредит - мне нужна рассрочка на товар. Зачем вводить в заблуждение. В итоге отказали, хотя моя кредитная история чистая. Что за Бардак!!!!. Не хотите давать кредит не давайте - Не Трогайте наших стариков им и так мало осталось.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Виктор, добрый день! В соответствии с п. 8 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их воз...врата (погашения), утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2018 №149, процедура принятия решения о предоставлении кредитов утверждается локальными правовыми актами банка, в том числе и порядок, процедура принятия и оформление решения о предоставлении кредита на основании результатов скоринга (в случае, если скоринг кредитоспособности используется для принятия решения о предоставлении кредита). Рассмотрение заявки осуществляется согласно локальным правовым актам банка, в рамках которых предусмотрено осуществление комплекса мероприятий, направленных на проведение оценки банком соответствия потенциального кредитополучателя предъявляемым банком требованиям при заключении сделок (договоров (соглашений)) на оказание банком услуг субъекту, а также проверка актуальности и достоверности предоставленных сведений. При этом потенциальный кредитополучатель самостоятельно определяет готовность предоставления запрашиваемой информации. Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции!
    Нана
    Обслуживание на уровне -0, ниже плинтуса. На вопросы не отвечают (не лично, не по телефону, не сообщениями), 2 оригинал ...договора не отдают на руки, только распечатаную бумажку с вопросами, абсолютно не нужную, пин код - по смс только, сотрудники не компетентны, совершенно не возникает желание взаимодействия. Категорический 0 по 100 бальной системе.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемая Нана! Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения ...позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса и предоставляемых услуг. Ввиду отсутствия в Вашем отзыве детальной информации о полученной Вами консультации в ВТБ (Беларусь) провести разбирательство и предоставить комментарии о корректности оказанных Вам услуг, к сожалению, не предоставляется возможным. Вместе с тем информируем, что в соответствии с типовой формой договора об использовании карточки договор заключается сторонами в простой письменной форме посредством подписания сторонами собственноручно на бумажном носителе заявления о присоединении к договору. Текст условий договора размещается на официальном сайте банка vtb.by, а также в интернет-банке online.vtb.by и в мобильном приложении VTB mBank. Также в соответствии с договором ПИН-код предоставляется посредством направления банком SMS-сообщения на номер мобильного телефона, предоставленный клиентом в банк. Заключая договор, клиент выражает согласие на передачу банком ПИН-кода SMS-сообщением на номер мобильного телефона. В дальнейшем держатель карточки может бесплатно изменить ПИН-код самостоятельно в банкоматах банка или через интернет-банк. Обращаем Ваше внимание, что получить информацию по заключенным с банком договорам возможно, обратившись в любой офис ВТБ (Беларусь), а также по единым телефонам банка: +375 (17, 29, 33) 309-15-15, а также 250 для звонков в мобильных сетях, после проведения процедуры идентификации. Искренне сожалеем, что сотрудничество с ВТБ (Беларусь) вызвало у Вас негативные эмоции.
    Татьяна
    Самый неприемлемый банк... Обратились в этот банк за кредитом, нам предложили овердрафтную карту Портмоне, условия по не...й были хорошие и мы согласились. Сумма нужна была не большая,чуть больше тысячи рублей, но очень срочно, не хватало на проведение отопления, в итоге нам отказали, причину отказа не объясняют. Мы обратились за помощью к маме чтоб она на себя оформила карту, ей тоже отказали, обратились к свёкру, у него ни одного кредита, зарплата позволяет оформить карту, в итоге ему тоже отказали. Опять же обратились за помощью ещё к одному человеку, у него есть кредит в банке ВТБ, ну думаем раз есть кредит, и платит он его исправно,и зарплата его позволяет взять ещё один небольшой кредит, то должно быть одобрение 100%,в итоге и ему тоже отказали без объяснения причины.... Считаю что такому банку не место в нашей стране если они не хотят помогать людям, и постоянно отказывают в кредите даже на небольшую сумму... Короче говоря ужасный банк... Филиал банка находится в Пружанаханах
    Береза, ул. Ленина, 85а
    Сергей
    Качество работы неприемлемое, специалисты некомпетентны, такое впечатление, что общаешься с бетонной стеной. Не могут ок...азать элементарную консультацию по использованию электронной карты через nfc на телефоне. Не рекомендую.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Принимаем все усилия, чтобы работать как можно лучше, консультируя клиентов по лю...бым вопросам, связанным с продуктами банка ВТБ (Беларусь). Мы связались с вами для уточнения деталей и готовы в любой момент оказать всестороннюю помощь по подключению сервисов банка. Надеемся, что впечатления от обслуживания в ВТБ (Беларусь) улучшаться и готовы все для этого делать! Банк ВТБ (Беларусь) является самостоятельной структурной организацией, в связи с чем для получения разъяснений по вопросу пользования карточкой международной платежной системы «Мир», эмитированной банком ВТБ (Россия), рекомендуем Вам обращаться в банк-эмитент карточки.
    Светлана.
    Ужасный банк. У нас в Могилеве остался один филиал. Надеюсь его скоро тоже уберут. Информацию дают не полную. Ловят на н...евнимательности клиентов при оформлении договоров. Главную информацию по обслуживанию кредитов утаивают. СМС оповещение о закрытии кредитов и счетов не присылают. Зато исправно присылают стоимость за несуществующие услуги. Одна звезда и то сильно много для этого банка .
    Минск, ул. Московская, 14
    Анна
    3.09.21 обратилась в отделение на претыцкого 91,для получения карты "черепаха", карту мне выдали, пин код пришёл, сказал...и ожидать смс с одобрение и суммой. Сегодня уже 07.09.21,никакой смс так и не пришло, позвонила в кц, сказали ожидайте вы на рассмотрении. Хм простите они что под микроскопом меня рассматривают 4 дня? Если сегодня не придёт эта смс, поеду да верну им эту карту, завтра она мне уже не нужна( обидно и печально что так долго рассматриваете своих клиентов.
    Минск, ул. Притыцкого, 91
    Мария
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему банку, за хорошую работу и прекрасное обслуживание! Обратилась... в банк за оформлением кредита, всё подсказали, помогли, пошли на встречу! Большое спасибо за помощь в решении финансовых вопросов. Особенно прошу выразить благодарность и поощрить вашего специалиста Кодолич Юлию.
    Минск, пр-т Партизанский, 23
    Сергей
    В отделении банка в солигорске ул.козлова 41а взяли зразу деньги за подключение тарифного плана ВТБ-Развитие прошло боле...е двух месяцев услуга не оказана, денег обратно возвращать отказываются. Советую всем знакомым обходить этот банк стороной.
    Солигорск, ул. Козлова, 41А
    ВТБ
    Уважаемый Сергей, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.b...y Ваши Ф.И.О. и наименование организации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 От: "RELAX.BY" <reviews@relax.by> Кому: client@vtb-bank.by Дата: 20/04/2021 00:12 Тема: Новый отзыв для Relax.by на Банк ВТБ (Беларусь) (#14189363)
    Александр
    +375(17/ 29/ 33)3091515 - ни по одному телефону не дозвониться. Платеж по кредиту не проходит в интернет банкинге, как у...знать почему - непонятно. Из отзывов тут понял, что они сменили формат оплаты. Раньше был просто номер счета, а сейчас номер счета - дата рождения. Предупреждать клиентов незачем. Пусть лучше потом процент платят. Клиентоориентированность нулевая.
    Минск, ул. Московская, 14
    ВТБ
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для оплаты платежа по кредиту в системе ЕРИП необходимо выбрать Банк... ВТБ (Беларусь)/ Пополнение счета для погашения кредита/ Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке). Информация для кредитополучателей указана на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/informaciya-dlya-kreditopoluchateley Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Ирина
    В " 5 элементе", который находится в торговом центре " Пирамида" хотели приобрести ноутбук в рассрочку с первоначальным ...платежем. Мало того, что ваш представитель не подняла на меня глаза, когда я подошла, она еще и неправильно внесла сумму первоначального платежа. Ответ меня убил....мол ничего страшного, не намного то она и отличается.... т.е 120 рублей это ерунда.... Попросила сделать мне распечатку платежей. Мне его дали, не объяснив что к чему. Видимо представителю я была не интересна, т.к. я намерена купить его только завтра. Очень жаль. Завтра за оформлением рассрочки подойду к представителю другого банка.
    Витебск, пр-т Фрунзе, 15
    ВТБ
    Уважаемая Ирина, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о предоставляемом сервисе. Для урегулирования си...туации с Вами свяжется специалист банка, просим сообщить Ваши ФИО и номер телефона на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Андрей
    Странная система работы с картой рассрочки "Черепаха". Я хотел взять эту карту с расчетом на то, что можно сразу купить ...ноутбук. Приехал в банк, мне оформили карточку, при этом не сказав дадут мне хоть какую-нибудь сумму на нее в рассрочку. Я получаю больше 1400руб. и при этом работаю на стабильной работе, никогда до этого не брал креты или рассрочки, т.е вопросов вообще быть не должно. Но спустя 2 часа пришло смс, что в рассрочке отказано и даже причину не объяснили, а нужна была сумма чуть больше 2000 руб. А нельзя было сказать сразу, что откажите, чтобы не пришлось потом еще тратить время на то, чтобы приехать и закрыть эту карту? И еще вопрос: а в чем собственно может быть проблема выдать рассрочку человеку у которого все нормально с заработком?
    Минск, ул. Московская, 14
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемый Андрей, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-ba...nk.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Екатерина
    Сегодня 29.05.2020 В банке ВТБ по адресу ул. Московская г. Минск. Мне, уже бывшему клиенту банка было отказано в книге ж...алоб и предложений. В разгар коронавируса Банк ВТБ просит меня явиться лично. Если бы банк в лице сотрудников так пекся о клиентах, а не о жалобной книге.
    Минск, ул. Московская, 14
    ВТБ
    Уважаемая Екатерина, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронн...ый адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и по какому вопросу Вы обращались в офис банка. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Показать ещё
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie